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售后服务
长沙雅丰电子科技有限公司(长沙市芙蓉区华雅灯光音响商行)
售后热线:400-885-6661
销售热线:15573149999
办公电话:0731-84728138
84728238/84725088
办公地址:湖南省长沙市东二环一段1068号一帆风顺大厦三楼
门店地址:长沙市芙蓉区三湘专业音响广场一楼1、2号

售后服务

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  我公司以规范管理为手段,本着“服务创造价值、诚信续写辉煌”的服务宗旨,为客户提供位于前列的售后服务和完好的维护保养措施,以解决客户的后顾之忧。
  1.维护保修服务
  在系统试运行和保修期前,我公司在湖南省内设有常驻维修机构(或代理维修机构),处理所有维修服务,在接到报修后24小时内赶到现场,并连续进行,直至故障修妥完全恢复正常服务为止。在保修期内由于设备本身质量原因造成的任何损伤,我司免费负责修理或更换。
  我公司为合同范围内所提供的整套系统和设备提供为期十二个月的免费维护和保修,时间从验收合格之日起计算。
  2.定期回访服务
  我公司已建立主动跟踪服务休系,做到售后服务中心人员定期巡回检测服务,做到防范于未然,保证系统的正常运行。我公司具有充足的备品备件和维修技术,可为业主的系统工程提供最及时,最有效的服务,确保系统的长期、可靠、稳定、地运行。
  3.临时值班维护服务
  用户有重大活动、重大会议时,提前通知我公司,届时我公司售后服务中心人员进行现场临时值班维护设备,保证系统正常运行。
  4.热线电话跟踪服务
  自系统安装验收签字之日起,对于用户在使用过程中遇到的问题,我公司有义务常年提供24小时响应的远程技术支持,客户热线:400-885-6661,并可远程对系统进行分析诊断、跟踪和修改错误等软件维护服务(在经过业主授权的前提下)。
  5.售后服务其他方面的承诺
  本公司在工程质保期内对设备免费维护、维修;期满之后,对设备维修、提供设备零部件仅收取工本费。
  本公司承诺严格履行合同,保证交货期和工期,高质量的完成施工任务。
  
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